জাপানিদের ব্যবসায়িক সাফল্যের 6টি গোপন সূত্র

জাপানিদের ব্যবসায়িক সাফল্যের 6টি গোপন সূত্র

জাপানিরা একটি বিশেষ ও কার্যকর কাজের ধরনের জন্য বিশ্বখ্যাত। জাপানিদের সংস্কৃতিতে এমন কিছু রহস্য লুকিয়ে আছে যা বাইরের খুব কম মানুষই পুরোপুরি বুঝতে পারেন। ব্যবসায়িক সহযোগিতার ক্ষেত্রে জাপানিরা কঠোরভাবে নিয়মনিষ্ঠ। বিদেশিদের সঙ্গে কাজ করার সময় তারা বিশেষভাবে কড়া ও সতর্ক থাকে। কিন্তু লক্ষ্য করুন, সেই কাজের আড়ালে জাপানিদের অত্যন্ত সহজ, বন্ধুত্বপূর্ণ হাসি লুকিয়ে থাকে। এটিও জাপানের সংস্কৃতি ও ঐতিহ্য থেকে আসা রীতিনীতি ও শিষ্টাচারেরই একটি অংশ। আর এটিই কি জাপানিদের সাফল্যের অন্যতম ভিত্তি নয়? নিচে 6টি বিষয় দেওয়া হলো, যেগুলোকে জাপানিদের ব্যবসায়িক সংস্কৃতি থেকে আপনার শেখার মতো “গোপন সূত্র” বলা যায়।

① নিজের ব্যবসায়িক কার্ডকে সম্মান করুন

জাপানিরা যে-কোনো সাক্ষাৎ সবসময় অত্যন্ত আনুষ্ঠানিক ভঙ্গিতে ব্যবসায়িক কার্ড বিনিময় দিয়ে শুরু করে। এই রীতিকে বলা হয় “meishi kokan”। কার্ড নেওয়ার সময় ব্যবসায়ী দুই হাতে নেন, তারপর খুব মনোযোগ দিয়ে পড়েন, কার্ডে ছাপা তথ্য জোরে জোরে আবার পড়েন, এরপর সেটি কার্ড রাখার বিশেষ বাক্সে রাখেন অথবা নিজের ঠিক সামনে টেবিলে রাখেন এবং প্রয়োজনে কথোপকথনে ব্যবহার করেন। ব্যবসায়ী কখনো কার্ড সরাসরি পকেটে রেখে দেন না। এটি অন্যকে অসম্মান করার মতো কাজ বলে গণ্য হয়।

আপনি কী শিখলেন? কার্ড বিনিময় হলো ব্যবসায়িক কাজে গুরুত্ব প্রকাশের একটি উপায়। এটি আমাদের সাক্ষাতের মূল্য বুঝতে সাহায্য করে, এবং ভবিষ্যতে আপনিও এর মূল্য পাবেন।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? উত্তর আমেরিকায় এমন পূর্ণ আনুষ্ঠানিকতা মেনে চললে আপনাকে বোকার মতো দেখাবে, এমনকি উপহাসের পাত্রও হতে পারেন। তবে কার্ড পেলে মানে আপনি তা থেকে অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাচ্ছেন। যোগাযোগের ব্যক্তির নাম যে কতটা মূল্যবান তা মনে রাখলে এটিকে অপ্রয়োজনীয় মনে হবে না। কারো কার্ড সরাসরি “ছুড়ে ফেলে” এলোমেলো ব্যাগে ঢুকিয়ে “খট” করে বন্ধ করে দিলে আপনাকে অত্যন্ত রূঢ় ও অন্যের প্রতি অশ্রদ্ধাশীল বলে মনে করা হবে।

② অগ্রজদের কাছ থেকে শিখুন

জাপানিরা সভায় তাদের পরিকল্পনা ব্যাখ্যা করার জন্য সবসময় সরাসরি সর্বোচ্চ পদের ব্যক্তির কাছে নিজের মতামত তুলে ধরে, বসের কাছে নিজের প্রতি মনোযোগ বাড়ানোর উদ্দেশ্যে নয়। মাথা নত করে অভিবাদন জানানোর সময়, জাপানিদের শিষ্টাচার অনুযায়ী, যত বয়স্ক ও যত বেশি অভিজ্ঞ কারো সঙ্গে হবেন, তত বেশি নিচু হয়ে অভিবাদন জানাতে হবে।

আপনি কী শিখলেন? জাপানিদের ব্যবসায়িক সংস্কৃতি সবসময় অগ্রজদের মূল্যকে গুরুত্ব দেয়, কারণ তাঁদের জ্ঞান, অভিজ্ঞতা এবং কোম্পানির জন্য তাঁদের দেওয়া মূল্যবান অভিজ্ঞতা। আপনি একই পেশাগত ধাপে থাকলেও, আপনার চেয়ে বয়সে বড় মানুষেরা সবসময় আপনার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? একই দল ও কর্মপরিবেশে অগ্রজদের কাছ থেকে, বা আপনার উপরের মানুষদের কাছ থেকে শিখুন। ম্যানেজারের সঙ্গে আপনি একমত না হলে, শুধু সেই ব্যক্তির সঙ্গে একান্তে খোলাখুলি মতামত জানান, এবং কখনো ভিড়ের সামনে তাঁর কর্তৃত্ব দাবি করবেন না। আমরা যে দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করি, তার মাধ্যমে জ্ঞান মানুষকে উঁচু ধাপে এগিয়ে যেতে সাহায্য করে।

③ স্লোগানের মাধ্যমে মনোবল বাড়ান
জাপানের অনেক প্রতিষ্ঠান তাদের কর্মদিবস শুরু করে সকালের সমাবেশ দিয়ে, যা কাজের উৎসাহ ও মনোবল বাড়ায়; সেখানে কর্মীরা সাধারণত সারিবদ্ধ হয়ে দাঁড়ায় এবং সমস্বরে কোম্পানির স্লোগান আবৃত্তি করে। এটি উৎসাহ জাগানোর, প্রেরণা তৈরির এবং কাজের প্রতি আনুগত্য সৃষ্টির একটি উপায়। আর এটি প্রত্যেকের মনে কোম্পানির লক্ষ্যকে সবসময় অটুট রাখতেও সাহায্য করে।

আপনি কী শিখলেন? এই রীতির বাহ্যিক রূপ দেখে ধর্ম প্রচারের মতো মনে হতে পারে, কিন্তু আসলে এগুলো জাপানিদের কাছে কাজের মনোবল বাড়ানোর কথা। প্রতিদিনের সকালের সমাবেশ কোম্পানির কৌশল ও দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য মনে করিয়ে দেওয়ার কাজ করে, এমন কথা যা প্রতিদিন বাধ্যতামূলক দায়িত্ব হিসেবে প্রত্যেককে আলাদাভাবে মনে করিয়ে দিলে অস্পষ্টতা তৈরি করতে পারত।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? চেয়ারে বসার প্রতিবার নিজেকে মনে করিয়ে দিন আপনার কাজের লক্ষ্য কী। নিজের জন্য একটি দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য মনে মনে নতুন করে ঠিক করুন, একসঙ্গে কাজ করা দলের অর্জনের প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করুন। নিজের হাতে তৈরি স্লোগানগুলোর তালিকা করুন এবং হতাশ বা আত্মবিশ্বাসহীন বোধ করলে সেগুলো ব্যবহার করুন।

④ গম্ভীর মুখভঙ্গি
যে উপলক্ষে জাপানিরা প্রাণ খুলে হাসতে পারে সেসব ছাড়া, জাপানি কর্মীরা সাধারণত মুখে আনন্দ-ফূর্তির অনুভূতি প্রকাশ করেন না, বরং গম্ভীর মুখ ধরে রাখেন। বিশেষ করে সভায় তারা নিচু স্বরে, অত্যন্ত সতর্ক কণ্ঠে কথা বলেন এবং বক্তার কথায় মনোযোগ দেওয়ার সময় প্রায়ই চোখ বন্ধ করে ফেলেন। এই অভ্যাস বিদেশিদের কাছে অস্বস্তির লক্ষণ বলে মনে হয়।

আপনি কী শিখলেন? জাপানিরা বেশিরভাগই কর্মস্থলেও বিশ্বাসের প্রতি শ্রদ্ধা রাখেন। বিরতির সময়ের হাসির কথা ছাড়া রসিকতা খুব কমই ব্যবহৃত হয়। সহকর্মীদের মধ্যে শারীরিক স্পর্শ হওয়া খুবই বিরল।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? আমাদের কাছে, এমন অতিরিক্ত আনুষ্ঠানিক কর্মস্থলকে অস্বস্তিকর ও দমবন্ধ করা মনে হতে পারে। আপনি কর্মস্থলকে পবিত্র ভূমি বানাতে চান না, কিন্তু সেটিকে বন্ধুদের ঘরের মতো জায়গা বানানোর কোনো কারণও নেই। পেশাদারিত্ব ও ব্যক্তিগত চরিত্র কাজের প্রতি শ্রদ্ধা বাড়াবে, আর তাই প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতাও বাড়াবে।

⑤ কাজেও পুরো মনোযোগ, বিনোদনেও পুরো মন
চাপপূর্ণ, ক্লান্তিকর কাজের দিনের পর জাপানি ব্যবসায়ীরা কাজের সময় শেষে নিজেদের “হালকা” করতে বারে যেতে প্রস্তুত থাকেন। আপনার কর্মস্থল অতিরিক্ত কঠোর বা আনুষ্ঠানিক হলে, জাপানি ব্যবসায়ীরা কোম্পানি থেকে বয়ে আনা কঠোর মেজাজ থেকে মুক্তি পেতে সেখানে যাবেন। একটি জনপ্রিয় শখ হলো কারাওকে বারে যাওয়া, যেখানে সবাই মধ্যরাত পর্যন্ত, এমনকি গলায় গান গাওয়ার শক্তি না থাকা পর্যন্ত প্রাণ খুলে গান গাইতে পারে। কাজের সঙ্গে ভারসাম্য রাখার বিনোদনস্থল ছাড়াও, নাচের ক্লাব ও নাইটক্লাব হলো এমন জায়গা যেখানে সহযোগী ও সহকর্মীরা তথ্য ভাগ করে নেয়, চুক্তি করে যাতে পরস্পরের বন্ধন আরও দৃঢ় হয়।

আপনি কী শিখলেন? একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, কাজকে আপনার জীবনে অতিরিক্ত প্রভাব ফেলতে না দেওয়া। অবসর সময় আপনার দিনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটি আপনাকে চাপ কাটাতে সাহায্য করে এবং দুশ্চিন্তা দূর করার জন্য নীরব সময় দেয়।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? কিছু সময়ের জন্য হলেও কাজ ভুলে যান, এমনকি সহকর্মীদের সঙ্গে থাকার সময়ও। সুখের মুহূর্তগুলো উপভোগ করুন এবং কোম্পানির পার্টিতে অংশ নিন। কোম্পানির বাইরের বন্ধুদের সঙ্গে মেলামেশা এবং সামাজিক কর্মকাণ্ডে অংশ নিলে আপনি স্বাভাবিক হয়ে উঠবেন, কঠোরতা কমবে।

⑥ সম্পর্ককে সবার আগে রাখা
জাপানিদের কাছে সামাজিক সম্পর্ক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ; প্রতিটি নতুন সম্পর্কে সাধারণত প্রথমেই এর কথা তোলা হয়। জাপানি ব্যবসায়ীদের সাধারণ বৈশিষ্ট্য হলো আলোচনায় উচ্চমাত্রার মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা। বিশেষ করে তাদের বক্তৃতা দেওয়ার ক্ষমতা খুব ভালো, তাই অংশীদারের সহানুভূতি জয় করা সহজ হয়, এবং চুক্তি পাওয়ার সাফল্যের হারও বেশি। প্রভাবশালী ও পদমর্যাদাসম্পন্ন মানুষদের সঙ্গে পরিচিত হওয়া ও যোগাযোগ করা এমন একটি দিক যেখানে জাপানিরা অনেক বেশি মনোযোগ দেয়, যাতে নতুন ব্যবসার আরও সুযোগ পাওয়া যায়।

আপনি কী শিখলেন? গুরুত্বপূর্ণ ভাষণ সম্পন্ন করা আপনাকে আস্থা ও বড় সাফল্যের সম্ভাবনা এনে দেবে। জাপানিরা মনে করে স্বাক্ষরিত চুক্তির প্রতি বিশ্বস্ত থাকাই তাদের কর্তব্য; চুক্তি সম্পাদনের পরেও তারা তাদের অংশীদারকে সম্মান করে।

আপনি কীভাবে মানিয়ে নেবেন? আমরা প্রায়ই এটিকে বিখ্যাত ব্যক্তিদের চেনা বলে দাবি করে প্রভাব দেখানো বলি, কিন্তু এটি প্রশংসনীয় অভ্যাস বলে গণ্য হয় না। আপনি বড়াই করা মানুষ বলে পরিচিত হতে চান না, কিন্তু বাস্তবে একটি প্রতিষ্ঠানে থাকার সময় এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। সব জায়গায় সেতু গড়ে তুলুন, তাতে আপনি নিজের মূল্য বাড়াবেন। একদিন আপনি শুধু সাফল্যের কথা উল্লেখ করবেন আর খুব দ্রুত ক্যারিয়ারের স্বপ্ন পূরণ করবেন।

প্রতিটি সংস্কৃতি আমাদের সামনে তাদের নিজস্ব স্বাভাবিক পরিবেশে থাকা সাফল্যের নিজস্ব গোপন সূত্র উন্মোচন করে। অচেনা খাবারের স্বাদ যেমন আনন্দ দেয়, তেমনি বিদেশিদের কর্মজীবনের যে উপাদানগুলো আপনি কুড়িয়ে নেবেন, সেগুলো আপনার দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও প্রসারিত ও সমৃদ্ধ করবে। জাপানিদের গোপন সূত্রগুলো প্রয়োগ করলে আপনি আপনার কর্মস্থলে আলাদা হয়ে উঠবেন।

আরও পড়ুন:
জাপানে স্কুলজীবনের নির্দেশিকা
জীবনে প্রায়ই ব্যবহৃত মনে রাখার মতো জাপানি বাক্য